Ortak Market hesabınızı silme

Ortak Market hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu sayfa Ortak Market mobil uygulaması (Android ve iOS) ve ortakmarket.com için geçerlidir.

Hesabınızı sildiğinizde neler silinir?

• Profil bilgileriniz: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı ve adres bilgileriniz
• Yayındaki, taslak ve geçmiş tüm emlak ve vasıta ilanlarınız ile ilan fotoğrafları
• Mesajlarınız, teklifleriniz, favorileriniz, değerlendirmeleriniz ve bildirimleriniz
• Hesap doğrulaması için yüklediğiniz belgeler (ör. emlak / vasıta yetki belgeleri)
• Aktif paketleriniz sona erer
• Giriş kaydınız (telefon, e-posta, Google veya Apple ile giriş)

Profiliniz ve ilanlarınız hemen yayından kalkar; fotoğraflarınız, belgeleriniz ve mesajlarınızdaki dosyalar sunucudan silinir. Silme işlemi geri alınamaz; silinen ilanlar ve mesajlar kurtarılamaz. App Store veya Google Play üzerinden satın aldığınız abonelikleri mağaza hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekebilir.

Mevzuat gereği saklanan kayıtlar

• Ödeme ve fatura kayıtları: 10 yıl (213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu)
• e-Devlet (EİDS) doğrulama ve ilan yetki sorgusu kayıtları: 5 yıl
• Hesabınızın asgari kaydı (üye numarası, ad soyad, telefon, e-posta, üyelik ve silme tarihi, ilan numaraları) ve ilan kayıt bilgisi: 2 yıl
• Verdiğiniz açık rızaların ve ilan teyitlerinin kayıtları: saklama süreleri boyunca (ispat için)

Bu kayıtlar hesabınızla bağlantısı kaldırılarak yalnızca mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve süre dolunca silinir. Yedeklerden silinme en geç yedek saklama süresi (30 gün / 13 ay) sonunda tamamlanır. Ayrıntılar: Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (7. bölüm).

Uygulamadan nasıl silinir?

1. Ortak Market uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Profil sekmesine gidin.
3. Hesabı sil seçeneğine dokunun ve işlemi onaylayın.

Web sitesinden nasıl silinir?

1. ortakmarket.com adresinde hesabınıza giriş yapın.
2. Profil sayfasındaki menüden Hesabı Sil seçeneğini seçin ve işlemi onaylayın.
3. İsterseniz aşağıdaki düğmeyi de kullanabilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle son girişinizin üzerinden birkaç dakika geçtiyse kimliğinizi yeniden doğrulamanız istenir.

Hesabınıza giriş yapamıyor musunuz?

Hesabınıza erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresini belirterek destek@ortakmarket.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğu doğrulandıktan sonra hesabınız ve verileriniz silinir.