Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Üyeler, ilan verenler ve ziyaretçiler için · Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 27.09.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. ortakmarket.com internet sitesi, Ortak Market mobil uygulamaları (Android ve iOS) ve bunların kullandığı yonetim.ortakmarket.com hizmet altyapısı (birlikte "Platform") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirir.
Bu metin bir onay metni değildir; Platformu kullanmak için bu metni "kabul etmeniz" gerekmez. Açık rızanıza dayanan işlemler (telefonunuzun ve ilanınızın tam konumunun herkese gösterilmesi, YouTube videosunun oynatılması) için ayrı Açık Rıza Metinleri kullanılır; onay vermemeniz üye olmanıza ve ilan vermenize engel olmaz.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | ORTAKMARKET REKLAM PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Ortak Market" veya "biz") |
|---|---|
| Adres | Pazaryeri Mahallesi Şehit Osman Tosun Caddesi No:79/2 Fethiye / MUĞLA |
| Ticaret sicil numarası | 015729 |
| KVKK başvuru ve iletişim e-postası | destek@ortakmarket.com |
Ortak Market, emlak ve vasıta ilanlarında alıcı ile satıcıyı buluşturan bir ilan platformudur; satış veya kiralama sözleşmesinin tarafı değildir. Bir ilandaki telefonu arayan ya da mesajlaşan kişiler, birbirlerinden edindikleri kişisel verileri Platform dışında kendi sorumlulukları altında kullanır.
2. Kimlerin verilerini işliyoruz?
- Ziyaretçiler: üye olmadan siteyi veya uygulamayı kullananlar.
- Üyeler: bireysel üyeler ile işletme üyeleri (Emlak Firması, Oto Galeri, Kurumsal Firma) ve bu işletmeler adına işlem yapan yetkililer.
- İlan verenler ve ilanla ilgilenenler: ilan yayımlayanlar; satıcıyla mesajlaşan, teklif veren, telefon numarasını görüntüleyen, satıcıyı değerlendiren veya ilanı şikâyet eden kişiler.
- Başvuranlar: iletişim formu, destek talebi veya KVKK başvurusu gönderen kişiler.
Yönetim paneli çalışanlarının verileri bu metnin kapsamı dışındadır.
3. İşlediğimiz kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Nereden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı. e-Devlet doğrulamasında Ticaret Bakanlığından gelen ad ve soyadın profilinizle karşılaştırılmasının sonucu ve bu adın geri döndürülemeyen özet (hash) değeri; adın kendisi saklanmaz. Geçiş dönemi: mobil uygulamanın mağazalardaki eski sürümü (Android 5.0 / iOS 3.0) Türkiye'deki üyelerden ilan vermeden önce T.C. kimlik numarası ve doğum yılı istemektedir. Web sitesi ve uygulamanın yeni sürümü bu bilgileri istemez ve kabul etmez; yönetim panelinde de görüntülenmez. Eski sürümler, yeni sürümün mağazalarda yayımlanmasından 30 gün sonra kullanımdan kaldırılır ve toplanmış değerler o gün silinir. | Siz; Ticaret Bakanlığı (EİDS) |
| İletişim | E-posta adresi, cep telefonu numarası (SMS kodu ile doğrulanır), profilinize yazdığınız adres, il ve ilçe. İşletmelerde işletme adresi ve sabit telefon. | Siz; Google, Apple veya Facebook ile girişte bu hesaptan gelen e-posta |
| Üyelik ve hesap | Üye numarası, üyelik ve güncelleme tarihleri, giriş yöntemi (telefon, e-posta, Google, Apple, Facebook), Firebase kullanıcı kimliği, hesap türü, ilan paketi ve ilan hakkı, favoriler, bildirim tercihi, engellediğiniz kullanıcılar | Siz; sistem |
| Görsel | Profil fotoğrafı (yüklediğiniz ya da Google, Apple veya Facebook hesabınızdan gelen), ilan fotoğrafları, ilana eklediğiniz video bağlantısı | Siz |
| İlan | Başlık, açıklama, fiyat, kategori ve teknik özellikler, ilan iletişim telefonu, ilan konumu (seçtiğiniz il / ilçe / mahalle, haritada işaretlediğiniz nokta, yazdığınız adres ayrıntısı), ilan numarası, yayın ve bitiş tarihleri, görüntülenme ve favori sayısı. Vasıta ilanlarında araç plakası, Emlak ilanlarında tapudaki Taşınmaz Id. Bakanlıktan dönen araç bilgileri (marka, ticari ad, model yılı) veya taşınmaz bilgileri (il, ilçe, mahalle, ada, parsel) ve ilan verme yetkisinin bitiş tarihi. | Siz; Ticaret Bakanlığı |
| Doğrulama ve mesleki bilgiler | EİDS kullanıcı kodu, e-Devlet doğrulama ve geçerlilik tarihleri. Vergi kimlik numarası (şahıs işletmesinde T.C. kimlik numarası olabilir), vergi dairesi, ticari unvan, işletme veya galeri adı, MERSİS numarası, faaliyet alanı, yetkili kişinin adı soyadı. Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi ve İkinci El Motorlu Kara Taşıtı Ticareti Yetki Belgesi numaraları. Yüklediğiniz belgeler (yetki belgesi, vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi veya imza sirküleri, emlak odası üyelik belgesi) ve geçerlilik tarihleri, oda sicil numarası. Doğrulama başvurusunun durumu, ret veya eksik belge gerekçesi, işlem geçmişi (kim, ne zaman, hangi karar). | Siz; Ticaret Bakanlığı; panel görevlisinin değerlendirmesi |
| Onay ve teyit kayıtları | Telefonunuzun ve ilanınızın tam konumunun gösterilmesine ilişkin açık rızanız, reddiniz ve geri almanız: üye ve (tam konum için) ilan numarası, onayın türü, metin sürümü, tarih-saat, kanal (web / Android / iOS), onayın verildiği yer (profil, ilan formu, giriş sonrası soru), IP adresi, tarayıcı veya uygulama bilgisi. Pasif bir ilanı yeniden yayına alırken veya süresi dolan ilanı yenilerken verdiğiniz ilan teyidi ("satılık / kiralık, bilgiler doğru, ilan verme yetkim var"): üye ve ilan numarası, işlem, metin sürümü, tarih-saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi. | Siz |
| Mesajlaşma ve etkileşim | Teklif tutarları, mesaj içerikleri, mesajla gönderilen fotoğraf, dosya ve ses kayıtları; satıcı değerlendirmeleri (puan ve yorum); ilan ve değerlendirme şikâyetleri | Siz ve yazıştığınız kullanıcı |
| Finans | Fatura bilgileri (ad soyad veya unvan, vergi dairesi, VKN veya TCKN, adres), paket satın alma kayıtları (tutar, paket, tarih, durum, ödeme kuruluşunun işlem numarası). Kart bilgileriniz Ortak Market'e ulaşmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun (PayTR) ödeme sayfasına girilir. | Siz; PayTR |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih ve saat, istek yapılan adres, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum anahtarı, anlık bildirim cihaz jetonu ve platform (Android, iOS, web), hata kayıtları (kişisel alanların değerleri maskelenmiş olarak). "Numarayı göster" kayıtları: hangi ilanın numarasının ne zaman görüntülendiği ve görüntüleyen (giriş yapmış üyede üye numarası, diğer ziyaretçilerde IP adresinin anahtarlı özeti; IP adresinin kendisi bu amaçla saklanmaz). İlan görüntülenme sayımı için IP adresinin anahtarlı özeti. EİDS işlem kayıtları (kodlar ve telefon numarası maskeli). | Sistem |
| Konum | Cihazınızın konumu: yalnızca tarayıcıya veya telefona izin verdiğinizde ve "yakınımdaki ilanlar" ya da ilan konumunu işaretleme özelliğini kullandığınızda. Aramada seçtiğiniz şehir ve mesafe. | Siz (cihaz izni) |
| Talep ve başvuru | İletişim formu (ad, e-posta, konu, mesaj), destek talepleri, KVKK başvuruları ve yanıtları | Siz |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlemeyi amaçlamıyoruz. Lütfen ilan açıklamalarına, fotoğraflara ve mesajlara bu tür bilgileri, kimlik kartı görüntüsünü veya başkalarına ait bilgileri eklemeyin.
Size kampanya, indirim veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, anlık bildirim) göndermiyoruz. İleride göndermeye karar verirsek bunu yalnızca önceden onayınızı alarak yaparız ve bu metni güncelleriz.
4. Amaçlar ve hukuki sebepler
KVKK md. 5/2 bentleri: (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (d) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması. Açık rıza KVKK md. 5/1'dir.
| # | Amaç | İlgili veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| 1 | Üyelik oluşturma; SMS kodu, e-posta, Google, Apple veya Facebook ile giriş; oturumun 30 gün sürdürülmesi; hesabın ve profilin yönetimi | Kimlik, iletişim, üyelik, görsel, işlem güvenliği | 5/2-c |
| 2 | İlanların oluşturulması, yayımlanması, aranması, listelenmesi, süresinin ve ilan hakkının yönetimi; ilanda yaklaşık konumun (yaklaşık 200 metrelik daire) ve mahalle düzeyinde adresin, satıcı adının (bireysel üyede "Ad S.", işletmede ticari unvan veya işletme adı) gösterilmesi | İlan, görsel, üyelik, konum | 5/2-c |
| 3 | Satıcının telefon numarasının ilanlarında herkese gösterilmesi | İletişim (ilan veya profil telefonu) | Açık rıza (md. 5/1); onay vermezseniz gösterilmez |
| 4 | İlanın haritada tam noktasıyla ve yazdığınız adres ayrıntısıyla herkese gösterilmesi | İlan konumu | Açık rıza (md. 5/1); onay vermezseniz yaklaşık konum ve mahalle düzeyinde adres gösterilir |
| 5 | e-Devlet (EİDS) ile üye doğrulaması; Emlak ve Vasıta ilanlarında ilan verme yetkisinin yayından önce Ticaret Bakanlığı sistemleri üzerinden doğrulanması, yetki süresi dolunca yeniden sorgulanması, malikin yetkiyi iptal etmesi hâlinde ilanın kaldırılması; Bakanlıktan dönen araç veya taşınmaz bilgilerinin ilanda değiştirilemez biçimde gösterilmesi | Kimlik, doğrulanmış cep telefonu, doğrulama (vergi no, galeri yetki belge no), ilan (plaka, Taşınmaz Id, ilan no) | 5/2-ç — Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik md. 12/2-(ç) ve 14/2-(i); Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik md. 21/1-(a) ve 22/1-(ç) |
| 6 | İşletme hesaplarının ve satıcı rozetinin doğrulanması (belge incelemesi, yetki belgesi numarasının Bakanlığın herkese açık sorgu sayfasında kontrolü, emlak odası üyeliği), belge süresi hatırlatmaları | Doğrulama ve mesleki bilgiler, kimlik, iletişim | 5/2-c ve 5/2-f; yetki belgesi numarasının ilanda gösterilmesi için 5/2-ç |
| 7 | Pasif ilanın yeniden yayına alınmasında ve süresi dolan ilanın yenilenmesinde ilan teyidinin alınması ve ispat için saklanması | Onay ve teyit kayıtları | 5/2-ç ve 5/2-e |
| 8 | Alıcı ile satıcı arasındaki iletişim: mesajlaşma ve teklif | Mesajlaşma, üyelik | 5/2-c |
| 9 | "Numarayı göster" kayıtlarının tutulması ve görüntüleme sınırı, şikâyet ve engelleme, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, ilanların denetimi | İşlem güvenliği, mesajlaşma ve etkileşim, ilan | 5/2-f ve 5/2-e |
| 10 | İşlemsel bildirimler: yeni mesaj ve teklif, ilanın onaylanması veya reddi, doğrulama sonucu, belge süresi (uygulama içi, anlık bildirim, e-posta) | İletişim, üyelik, cihaz jetonu | 5/2-c |
| 11 | Paket satışı, ödeme, faturalama, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | Finans, kimlik, iletişim | 5/2-c ve 5/2-ç (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK) |
| 12 | Bilgi güvenliği, sistemlerin çalışması, hata giderme, yedekleme | İşlem güvenliği; yedeklerde tüm kategoriler | 5/2-f ve 5/2-ç (KVKK md. 12 veri güvenliği yükümlülüğü) |
| 13 | 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgilerinin saklanması; yetkili kurum ve yargı mercilerinin taleplerinin karşılanması | İşlem güvenliği, kimlik, iletişim, ilan | 5/2-a ve 5/2-ç |
| 14 | İlan görüntülenme sayısının hesaplanması (aynı IP adresinden aynı ilan 4 saatte en fazla 4 kez sayılır) | IP adresinin anahtarlı özeti | 5/2-f |
| 15 | Talep, şikâyet ve destek süreçleri, iletişim formu | Talep ve başvuru, iletişim | 5/2-c ve 5/2-f |
| 16 | KVKK başvurularının yanıtlanması; açık rıza kayıtlarının tutulması | Talep ve başvuru, onay kayıtları, kimlik, iletişim | 5/2-ç ve 5/2-e |
| 17 | Uyuşmazlıklarda, şikâyetlerde ve idari denetimlerde hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Yalnızca gerektiği ölçüde ilgili kategoriler | 5/2-e |
| 18 | Yakınınızdaki ilanların gösterilmesi, haritada konum seçimi | Konum | 5/2-c. İzin vermezseniz konum alınmaz; konumunuz yalnızca arama isteğiyle gönderilir, profilinize kaydedilmez |
| 19 | Geçiş dönemi: mobil uygulamanın eski sürümünde T.C. kimlik numarasının Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü kimlik doğrulama servisiyle doğrulanması (eski sürümler kapatılana kadar) | Kimlik (TCKN, ad, soyad, doğum yılı) | 5/2-c ve 5/2-f |
5. Kişisel verilerin aktarılması
5.1 Herkese açık olan ve diğer kullanıcılarla paylaşılan bilgiler
- Herkese açık:
- İlan içeriği (başlık, açıklama, fiyat, özellikler, fotoğraflar, video bağlantısı), Bakanlıktan dönen araç veya taşınmaz bilgileri, görüntülenme sayısı.
- İlan konumu: onay vermediyseniz haritada yaklaşık konum (yaklaşık 200 metrelik daire; dairenin merkezi işaretlediğiniz nokta değildir) ve il / ilçe / mahalle; tam noktayı ve yazdığınız adres ayrıntısını yalnızca siz görürsünüz ve adres ayrıntısı sitede aranamaz. Onay verdiyseniz tam nokta ve adres ayrıntısı. Emlak ilanlarında ada ve parsel bilgisi mevzuat gereği her durumda gösterildiği için taşınmazın yeri tapu kayıtlarından bulunabilir.
- Satıcı profili: bireysel üyelerde adınız ve soyadınızın baş harfi ("Ad S."), işletmelerde işletme adı veya ticari unvan; profil fotoğrafı, üyelik tarihi, il / ilçe (girdiyseniz), hesap türü, doğrulama rozetleri, ortalama puan ve değerlendirmeler, yayındaki ilanlar. İşletmelerde ayrıca faaliyet alanı, yetki belgesi numarası ve onaylı emlak odası üyeliği.
- Telefon numaranız: yalnızca açık rıza verdiyseniz; bu durumda "Numarayı göster"e basan herkes (üye olmayan ziyaretçiler dahil) görür. Numara sayfada hazır bulunmaz, her tıklama kaydedilir ve sınırlanır. Onay vermediyseniz numaranız gösterilmez ve alıcılar size mesajla ulaşır. Daha önce üyelerde varsayılan olarak açık olan "iletişim bilgilerimi göster" ayarı onay sayılmaz.
- Bir satıcıyı değerlendirirseniz puanınız, yorumunuz, adınız ("Ad S." biçiminde) ve profil fotoğrafınız satıcının sayfasında görünür.
- Yalnızca yazıştığınız kullanıcıya: mesajlarınız, teklifleriniz, adınız ("Ad S." biçiminde; işletmelerde işletme adı) ve profil fotoğrafınız. İlanı "satıldı" olarak işaretleyen satıcı, teklif veren üyelerin aynı biçimdeki adını ve profil fotoğrafını görür.
- Hiçbir kullanıcıya gösterilmez: e-posta adresiniz, profil adresiniz, soyadınızın tamamı (bireysel üyelerde), T.C. kimlik numaranız, vergi numaranız, doğum yılınız, yüklediğiniz belgeler; araç plakası ve Taşınmaz Id (yalnızca siz ve Bakanlık sorgusu).
Herkese açık ilan sayfaları arama motorları tarafından dizine eklenebilir; ilan kaldırıldıktan sonra da bir süre arama motorlarının önbelleğinde görünebilir.
5.2 Yurt içindeki alıcılar
| Alıcı | Aktarılan veriler | Amaç / hukuki sebep |
|---|---|---|
| T.C. Ticaret Bakanlığı (Elektronik İlan Doğrulama Sistemi) | Doğrulanmış cep telefonu, işletmelerde vergi numarası, galerilerde yetki belgesi numarası, EİDS kullanıcı kodu, plaka veya Taşınmaz Id, ilan numarası | Amaç 5; 5/2-ç |
| Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (yalnızca eski mobil uygulama sürümünde, geçiş dönemi) | T.C. kimlik numarası, ad, soyad, doğum yılı | Amaç 19 |
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. | Ad soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, sepet ve tutar | Amaç 11; 5/2-c |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Talebin kapsamındaki veriler | Amaç 13 ve 17; 5/2-a, 5/2-ç, 5/2-e |
| Hukuk, mali müşavirlik ve bağımsız denetim hizmeti aldığımız kişiler; e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı | Hizmetin gerektirdiği ölçüde | Amaç 11 ve 17 |
| Yazılım geliştirme ve işletme hizmeti aldığımız şirket | Hizmetin gerektirdiği ölçüde tüm kategoriler | Amaç 1–17; veri işleyen sıfatıyla |
5.3 Yurt dışındaki alıcılar
| Alıcı ve hizmet | Ülke | Aktarılan veriler | Ne zaman | Aktarım dayanağı (KVKK md. 9) |
|---|---|---|---|---|
| Hostinger — sunucu hizmeti (Platformun veritabanı ve yüklenen dosyalar bu sunucuda tutulur; işlemsel e-postalar bu altyapı üzerinden gönderilir) | Hollanda (Meppel), Avrupa Birliği | Tüm kategoriler; e-postalarda e-posta adresi ve ileti içeriği | Sürekli | Standart sözleşme; imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirim |
| Google — Firebase Authentication (telefonla SMS kodu, e-posta ve Google ile giriş, reCAPTCHA bot koruması) | ABD | Telefon, e-posta, ad, profil fotoğrafı adresi, Firebase kullanıcı kimliği, giriş zamanı, IP ve cihaz bilgisi | Üye olurken ve her girişte | Standart sözleşme ve Kuruma bildirim |
| Google — Firebase Cloud Messaging (anlık bildirim) | ABD | Bildirim jetonu, bildirim başlığı ve metni | Web sitesinde yalnızca "Bildirimleri aç" ile izin verdiğinizde, mobil uygulamada bildirim izni verdiğinizde; her bildirimde | Standart sözleşme ve Kuruma bildirim |
| Google — Google Drive (şifreli yedek) | Google'ın veri merkezleri | Veritabanının ve yüklenen dosyaların sunucuda şifrelenmiş yedekleri; şifre yalnızca bizdedir | Her gece | Standart sözleşme ve Kuruma bildirim |
| Google — Google Fonts (yalnızca mobil uygulamanın mağazalardaki eski sürümünde yazı tipi; web sitesi yazı tipini kendi sunucumuzdan verir) | ABD | IP adresi, cihaz bilgisi | Eski uygulama açıldığında | Eski sürüm kullanımdan kaldırılınca sona erer |
| Google — YouTube (videolu ilanlarda oynatıcı; web sitesinde gizlilik geliştirilmiş mod) | ABD | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, videoyu izleme bilgileri | Web sitesinde yalnızca videoyu oynatmayı onayladığınızda (onaydan önce hiçbir veri gönderilmez); mobil uygulamanın mağazalardaki eski sürümünde video oynatıldığında | Arızi aktarım; web sitesinde oynatmadan önce açık rıza (md. 9/6-a; Açık Rıza Metni C) |
| Apple — Apple ile giriş, iOS anlık bildirimleri (APNs) | ABD / İrlanda | Apple kimliği, ad, e-posta (Apple'ın gizli iletme adresi olabilir), bildirim jetonu ve içeriği | Apple ile girişte; iOS'ta her bildirimde | Standart sözleşme ve Kuruma bildirim |
| Meta Platforms — Facebook ile giriş | İrlanda / ABD | Facebook, Ortak Market'e giriş yaptığınızı öğrenir; bize adınız, e-postanız ve profil fotoğrafınız gelir | Yalnızca Facebook ile girişi seçerseniz | Kendi seçtiğiniz giriş yöntemi; Meta bu hizmette bağımsız veri sorumlusudur |
| OpenFreeMap — web sitesinde harita karoları, harita yazı tipi ve simgeleri | Yurt dışı | IP adresi, tarayıcı bilgisi, görüntülenen harita bölgesi | Harita gösterildiğinde | Harita isteklerinin kendi sunucumuz üzerinden verilmesi planlanmaktadır |
| komoot GmbH — Photon yer araması (ana sayfadaki konum seçiminde yazarken arama) | Almanya | Yazdığınız arama metni, IP adresi | Yalnızca bu kutuya yer adı yazdığınızda | Aynı plan |
| OpenStreetMap Vakfı — harita karoları (yalnızca mobil uygulamanın mağazalardaki eski sürümünde) | Birleşik Krallık | IP adresi, görüntülenen harita bölgesi | Eski uygulamada harita gösterildiğinde | Eski sürüm kullanımdan kaldırılınca sona erer |
| Cihazınızın işletim sistemi (Android'de Google, iOS'ta Apple) coğrafi kodlama hizmeti — mobil uygulama | ABD | Koordinat ve ondan üretilen adres | Mobil uygulamada konumdan adres bulunurken | Cihazınızın kendi hizmeti; kullandığınız özelliğin gereği |
Aktarımın dayanağı: KVKK md. 9 (7499 sayılı Kanunla değişik) uyarınca yurt dışına aktarım; aktarılan ülke için Kurulca verilmiş bir yeterlilik kararı varsa ona dayanılarak, yoksa Kurulca ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak yapılır. Standart sözleşme imzalandıktan sonra 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilir. Yeterlilik kararı ve uygun güvence bulunmayan hâllerde yalnızca arızi (düzenli olmayan, süreklilik arz etmeyen) aktarımlar, KVKK md. 9/6'daki şartlarla (örneğin olası riskler hakkında bilgilendirildikten sonra verilen açık rıza) yapılabilir; düzenli aktarımlar açık rızaya dayandırılmaz.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yollarla şu kanallardan toplanır:
- Üyelik, profil, ilan verme, doğrulama, fatura bilgileri ve iletişim formları (web sitesi ve mobil uygulama);
- Google, Apple veya Facebook ile girişte bu sağlayıcılardan, Firebase Authentication aracılığıyla;
- Ticaret Bakanlığının EİDS web servislerinden (e-Devlet doğrulaması ve ilan yetki sorgusu);
- PayTR'nin ödeme sonuç bildirimlerinden;
- Sunucu ve uygulama kayıtlarından, tarayıcı ve cihaz depolama alanlarından (bkz. Çerez Politikası) ve izin verdiğiniz cihaz özelliklerinden (konum, kamera, fotoğraflar, mikrofon, bildirim);
- Diğer kullanıcılardan: size gönderilen mesajlar, hakkınızdaki değerlendirmeler ve şikâyetler;
- Kamuya açık kaynaklardan: Ticaret Bakanlığının yetki belgesi sorgu sayfaları ve emlak odalarının üye bilgileri.
7. Saklama süreleri
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Aşağıda "otomatik" yazan süreler sistem tarafından her gün uygulanır; diğerleri en geç 6 ayda bir yapılan periyodik imha ile uygulanır.
| Veri | Saklama süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Hesap ve profil bilgileri | Üyelik süresince. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz ve ilanlarınız hemen yayından kalkar ve sistemden silinir; profil fotoğrafınız, ilan fotoğraflarınız, belgeleriniz ve yazıştığınız sohbetlerdeki dosyalar sunucudan silinir (otomatik). | Sözleşmenin sona ermesi, KVKK md. 7 |
| Silinen hesabın asgari kaydı (üye no, ad soyad, telefon, e-posta, üyelik ve silme tarihleri, ilan numaraları) | Silmeden itibaren 2 yıl (otomatik) | Trafik kayıtlarıyla eşleştirme ve yetkili makam talepleri (5651), hakların korunması (5/2-e) |
| İlan içeriği ve fotoğrafları | Yayında olduğu sürece; süresi dolan veya pasife alınan ilan, yeniden yayımlayabilmeniz için hesabınızda kalır. Sildiğiniz ilan hemen yayından ve ilan listenizden kalkar, 30 gün sonra fotoğraflarıyla birlikte kalıcı olarak silinir (otomatik). | Sözleşmenin ifası |
| İlan kayıt bilgisi (ilan no, sahibi, başlık, yayın tarihleri, EİDS sonucu) | İlanın kalıcı olarak silinmesinden itibaren 2 yıl (otomatik) | 5651 (yer sağlayıcılık), Bakanlık denetimleri, 5/2-e |
| EİDS doğrulama kayıtları (kullanıcı kodu, doğrulama tarihleri, ilan yetki sonuçları, Bakanlık alanları) | Doğrulama geçerli olduğu sürece; hesabın veya ilgili ilanın sona ermesinden itibaren 5 yıl. Hesabınızı silerseniz kayıtların hesabınızla bağlantısı kaldırılır. | 5/2-ç, 5/2-e |
| İlan teyit kayıtları | İlanın sona ermesinden itibaren 5 yıl | 5/2-ç, 5/2-e |
| Doğrulama belgeleri (yetki belgesi, vergi levhası, sicil gazetesi, faaliyet belgesi, oda belgesi) | Doğrulama geçerli olduğu sürece; belge yenilenince eskisi silinir; reddedilen başvurunun belgeleri ret tarihinden itibaren 6 ay; hesap silinince hemen (otomatik) | 5/2-c, 5/2-e |
| Doğrulama kararlarının işlem geçmişi (kim, ne zaman, hangi karar, gerekçe) | Hesabın kapanmasından itibaren 5 yıl | 5/2-e |
| Mesajlar ve teklifler | Son mesajdan itibaren 2 yıl sonra, fotoğraf ve ses kayıtlarıyla birlikte silinir (otomatik); taraflardan biri hesabını silerse hemen | 5/2-c, 5/2-e |
| Telefon ve tam konum açık rıza kayıtları | Onay geçerli olduğu sürece ve geri alındıktan (hesabın silinmesi dahil) sonra 3 yıl | 5/2-e (onayın ispatı) |
| "Numarayı göster" kayıtları | 1 yıl | 5/2-f (kötüye kullanımın tespiti) |
| İlan görüntülenme sayımı için IP özeti | 4 saat (saatlik otomatik silme) | 5/2-f, veri en aza indirme |
| Favoriler, engellemeler, tercihler | Üyelik süresince | 5/2-c |
| Bildirim geçmişi | 1 yıl | 5/2-c |
| Değerlendirmeler | Üyelik süresince (yayında) | 5/2-c |
| Şikâyet kayıtları | Sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl | 5/2-e, 5/2-f |
| Ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl; hesabınızı silerseniz kayıtların hesabınızla bağlantısı kaldırılır | TTK md. 82, VUK md. 253 (5/2-ç) |
| Trafik ve erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, erişilen adres) | 2 yıl | 5/2-a, 5/2-ç |
| Uygulama hata kayıtları (kişisel alanların değerleri maskeli) | 30 gün (günlük dosya, otomatik silme) | 5/2-f |
| EİDS teknik kayıtları (maskeli) | 30 gün (otomatik) | 5/2-f |
| Oturum anahtarları | 30 gün geçerlidir; süresi dolduktan sonraki gün silinir (otomatik) | 5/2-c |
| Anlık bildirim cihaz jetonları | Hesabınızı silene veya jeton geçersiz olana kadar; 270 gün kullanılmayan jetonlar silinir | 5/2-c |
| İletişim formu ve destek talepleri | Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl | 5/2-e |
| KVKK başvuruları ve yanıtları | Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 3 yıl | 5/2-ç, 5/2-e |
| Eski mobil uygulama sürümünde toplanan T.C. kimlik numarası ve doğum yılı | Eski sürümlerin kullanımdan kaldırıldığı güne kadar (yeni sürümün mağazalarda yayımlanmasından 30 gün sonra); o gün silinir | — |
| Yedekler | Sunucuda 14 gün; şifreli uzak kopyada günlük yedekler 30 gün, aylık yedekler 13 ay. Silinen veriler bu sürelerin sonunda yedeklerden de çıkar; bir yedekten geri dönülürse silinmiş olan veriler yeniden silinir. | 5/2-f, KVKK md. 12 |
8. Verilerinizi nasıl koruyoruz?
- E-posta adresiniz hiçbir kullanıcıya gösterilmez. Telefonunuz ve ilanınızın tam konumu yalnızca açık rıza verdiyseniz gösterilir; "Numarayı göster" tıklamaları kaydedilir ve kötüye kullanıma karşı sınırlanır (günlük sınır, otomatik programların engellenmesi).
- İlanın yaklaşık konumu her ilan için bir kez rastgele belirlenen ve değişmeyen bir kaydırmayla sunucuda hesaplanır; tam nokta tarayıcınıza gönderilmez, mesafe hesapları ve yakın çevre bilgisi de yaklaşık noktaya göre yapılır.
- Doğrulama belgeleri herkese açık olmayan bir depolama alanında tutulur ve yalnızca süreli, imzalı bağlantıyla açılır.
- Görüntülenme sayımında ve misafir "Numarayı göster" kayıtlarında IP adresi açık olarak saklanmaz. EİDS kayıtlarında kodlar ve telefon numarası, uygulama hata kayıtlarında kişisel alanların değerleri maskelenir.
- Yüklenen JPG, PNG ve WebP fotoğraflardan konum dahil tüm EXIF bilgisi sunucuda silinir.
- Yedekler sunucuda şifrelendikten sonra sunucu dışına aktarılır.
- Yönetim paneline erişim yetki bazlıdır; T.C. kimlik numarası ve doğum yılı panelde görüntülenmez.
- Web sitesi yazı tipini kendi sunucumuzdan verir; tarayıcı bildirim izni yalnızca "Bildirimleri aç"a bastığınızda istenir.
9. Otomatik sistemlerle verilen kararlar
- Emlak ve Vasıta ilanlarının yayımlanıp yayımlanmayacağı, Ticaret Bakanlığının EİDS yanıtına göre otomatik belirlenir. Yanıt olumsuzsa ilan yayımlanmaz veya incelemeye alınır; yetkinin süresi dolduğunda yapılan yeniden sorgu olumsuzsa ilan yayından kaldırılır.
- "Numarayı göster" özelliğinde görüntüleme sınırı otomatik uygulanır.
- İlan görüntülenme sayımında arama motoru botları ve bağlantı önizlemeleri otomatik olarak sayılmaz.
Bu kararlara itiraz etmek için destek@ortakmarket.com adresine yazabilirsiniz; talebiniz bir görevli tarafından incelenir (KVKK md. 11/1-g).
10. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (verilerinizin bir kopyası dahil),
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: telefon onayını profilinizdeki "İletişim tercihleri" bölümünden veya ilan formundan, tam konum onayını ilgili ilanı düzenleyerek; geri alma önceki işlemleri etkilemez. Profil bilgilerinizi hesabınızdan kendiniz düzeltebilir, hesabınızı uygulamada "Profil → Hesabı sil" veya web sitesinde profil menüsünden ya da ortakmarket.com/hesap-silme sayfasından silebilirsiniz.
11. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu Türkçe olarak, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde şu yollardan biriyle iletebilirsiniz (KVKK Başvuru Formunu kullanabilirsiniz):
- Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya posta yoluyla: Pazaryeri Mahallesi Şehit Osman Tosun Caddesi No:79/2 Fethiye / MUĞLA;
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış e-posta ile: destek@ortakmarket.com;
- Ortak Market üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@ortakmarket.com adresine e-posta ile.
Başvuruda adınız, soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta ve telefon numaranız ve talebiniz yer almalıdır. Başvuru sahibinin gerçekten ilgili kişi olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunuzu niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir (Tebliğ'e göre yanıtın 10 sayfayı aşması hâlinde her ek sayfa için 1 TL; kayıt ortamı kullanılırsa ortamın maliyeti).
Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).
12. Değişiklikler
Bu metni, veri işleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncelleriz. Güncel metin ortakmarket.com'da ve mobil uygulamada yayımlanır; önemli değişiklikleri ayrıca bildiririz.
Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 27.09.2026
Ortak Market, emlak ve vasıta ilanlarını güvenilir ve şeffaf bir dijital platformda bir araya getirir. Satılık ve kiralık konut, arsa, işyeri ile otomobil ve diğer araç ilanlarında alıcılarla satıcıları en kısa yoldan buluşturmayı; kullanıcılarımıza hızlı, güvenilir ve yenilikçi bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
Pazaryeri Mahallesi Şehit Osman Tosun Caddesi No:79/2 Fethiye / MUĞLA, Türkiye
ortakmarket.com'da kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm içerik, görüşler ve bilgiler, bunları oluşturan kullanıcıların sorumluluğundadır. Bu içeriğin doğruluğu, eksiksizliği ve yasal yükümlülüklere uyumu kullanıcıya aittir. ortakmarket.com, herhangi bir doğruluk eksikliği, eksiklik veya yasal düzenlemelere aykırılık konusunda sorumluluk taşımaz. Herhangi bir soru için lütfen ilan sahibine başvurun.
Bu tarayıcıda sohbet ve bildirim özellikleri desteklenmemektedir. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için mobil uygulamamızı kullanmanızı öneririz.